Bansa
Wika
Pinahahalagahan namin ang iyong pagbisita sa aming international online store. Upang matiyak ang maayos na karanasan, inilatag namin ang proseso ng pag-order, mula sa paglalagay ng order hanggang sa paghahatid nito. Pakisuri ang gabay na ito bago tapusin ang iyong pagbili.
Sa bawat pahina ng produkto, suriin ang mga detalye tulad ng presyo, sukat, at kulay, pagkatapos ay piliin ang iyong nais na opsyon. Mag-navigate sa aming mga koleksyon gamit ang mga kategorya at search features ng site upang mahanap ang mga produktong angkop sa iyong gusto.
Kapag napili mo na ang nais mong produkto, i-click ang "Idagdag sa Cart" upang ilagay ito sa iyong shopping cart. Magpatuloy sa iyong shopping cart upang suriin ang dami at detalye ng mga piniling item.
Suriin ang iyong cart, kabilang ang dami, address ng pagpapadala, at paraan ng pagbabayad. Kung mayroon, ilagay ang iyong promotional code upang maipataw ang diskwento.
Mag-log in sa iyong umiiral na account o gumawa ng bago. Upang gumawa ng account, pakibigay ang iyong pangalan, email address, at password.
Pakitukoy ang iyong address para sa pagpapadala. Para sa mga international na pagpapadala, siguraduhing tama ang lahat ng detalye ng address at kontak.
Pumili ng paraan ng pagpapadala at kumpirmahin ang kaukulang bayad. Maaaring mag-iba ang mga opsyon sa pagpapadala depende sa rehiyon.
Pumili ng paraan ng pagbabayad. Tumatanggap kami ng iba't ibang paraan ng pagbabayad, kabilang ang mga pangunahing credit card. Siguraduhing tama ang iyong impormasyon sa pagbabayad—numero ng card, petsa ng pag-expire, at security code.
Pakitsek ang mga detalye ng iyong order. Siguraduhing tama ang produkto, dami, address ng pagpapadala, at paraan ng pagbabayad. Upang tapusin ang iyong pagbili, i-click ang "Kumpirmahin ang Order" na button.
Pagkatapos makumpleto ang iyong order, isang detalyadong kumpirmasyon ang ipapadala sa iyong rehistradong email address. Kasama sa email na ito ang mga kumpletong detalye, tulad ng numero ng iyong order at mga biniling item.
Kokumpirmahin namin ang mga detalye ng iyong order at ihahanda ito para sa pagpapadala. Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng email na may abiso ng pagpapadala kasama ang tracking number. Magagamit mo ito upang subaybayan ang real-time na status ng paghahatid ng iyong mga produkto.
Ang iyong order ay ihahatid sa iyong itinalagang address. Pakitandaan na maaaring kailanganin ang pirma kapag natanggap. Kung mayroon kang anumang alalahanin tungkol sa iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Service team sa loob ng 7 araw mula sa pagtanggap.
Para sa mga depektibong produkto o maling sukat, ang mga return at palitan ay ipoproseso alinsunod sa aming Patakaran sa Pagbabalik. Pakisuri ang aming Patakaran sa Pagbabalik para sa kumpletong detalye.
Itinatakda ng seksyong ito ang mga tuntunin at kundisyon sa pagbabayad at pagbubuwis na naaangkop sa mga order na inilagay sa aming international e-commerce site. Hinihikayat ka naming suriin ang impormasyong ito bago tapusin ang iyong pagbili.
Nag-aalok kami ng iba't ibang opsyon sa pagbabayad para sa isang maayos na karanasan sa pag-checkout. Maaari kang magbayad nang ligtas at mabilis sa mga sumusunod na paraan:
- **Credit Cards:** Tumatanggap kami ng mga pangunahing credit card, kabilang ang Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners, at JCB.
- **Digital Payment Services:** Sinusuportahan namin ang Apple Pay at Google Pay.
Pakitandaan na hindi tinatanggap ang bank transfer para sa mga karaniwang pagbili. Para sa mga tanong tungkol sa mga order na may malaking dami, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team. Ang mga naaangkop na bayad sa transfer para sa ganitong mga ayos ay sasagutin ng customer.
Ang mga magagamit na opsyon sa pagbabayad ay maaaring mag-iba depende sa bansa o rehiyon at malinaw na ipapakita sa panahon ng pag-checkout.
Tumatanggap kami ng bayad sa iba't ibang pera. Depende sa iyong bansa ng paninirahan at napiling paraan ng pagbabayad, maaari kang magbayad sa mga sumusunod na pera:
- SGD (Dolyar ng Singapore)
- THB (Baht ng Thailand)
- MYR (Ringgit ng Malaysia)
- HKD (Dolyar ng Hong Kong)
- PHP (Piso ng Pilipinas)
Maaaring mag-alok ng iba pang lokal na pera bilang opsyon. Ang mga transaksyon ay ipoproseso sa napiling pera mo. Gayunpaman, depende sa kumpanya ng iyong credit card o tagapagbigay ng bayad, maaaring ipataw ang bayad sa palitan ng pera. Para sa mga detalye, pakisuri ang mga tuntunin at kundisyon ng bawat tagapagbigay.
Para sa mga international na order, maaaring magkaroon ang mga customer ng mga sumusunod na buwis at bayarin, na tinutukoy ng mga regulasyon sa buwis ng kanilang bansa:
Consumption Tax / Value-Added Tax (VAT) Maaaring ipataw ang sales tax o Value-Added Tax (VAT) sa iyong order, depende sa bansang o rehiyong padadalhan. Sa ilang mga bansa, ang mga buwis na ito ay kinokolekta nang maaga at kasama na sa presyo ng produkto. Gayunpaman, sa ibang mga kaso, maaaring magpataw ng karagdagang buwis ang mga awtoridad ng customs pagdating ng padala.
Customs Duty / Import Tax Ang mga customer ang responsable sa lahat ng customs duties o import taxes na kaugnay ng mga international shipment. Ang mga singil na ito ay tinutukoy ng customs office ng bansang pinadadalhan at wala sa aming kontrol. Maaaring kolektahin ng iyong shipping carrier ang mga buwis na ito pagdating ng padala.
Panagot sa Pagbabayad ng Buwis Bagamat sinisikap naming malinaw na ipabatid ang posibilidad ng karagdagang buwis at taripa bukod sa nakalistang presyo ng produkto, ang huling pananagutan sa pagbabayad ay nasa customer. Sa pamamagitan ng paglalagay ng internasyonal na order, kinikilala at tinatanggap ng mga customer na ang mga buwis at taripa ay babayaran pagdating ng mga produkto.
Ang iyong pagbabayad ay ipoproseso base sa napili mong paraan. Ang mga pagbabayad gamit ang credit card ay pinoproseso kapag natapos ang order. Para sa bank transfer, mangyaring ipadala ang bayad sa itinalagang account pagkatapos ng kumpirmasyon ng iyong order. Magsisimula ang pagpapadala kapag nakumpirma ang transfer.
Gumagamit kami ng SSL/TLS encryption technology upang protektahan ang iyong impormasyon sa pagbabayad, na nagsisiguro ng ligtas na mga transaksyon. Bukod dito, ang impormasyon ng credit card ay sumusunod sa mga pamantayan ng PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Hindi kailanman ibinabahagi ang iyong impormasyon sa pagbabayad sa mga third party. Ang mga pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga pinagkakatiwalaang payment provider na may matibay na mga seguridad.
Karaniwang ibinibigay ang mga refund gamit ang orihinal na paraan ng pagbabayad.
Para sa mga pagbabayad gamit ang credit card, ang mga refund ay ibabalik sa orihinal na card at maaaring tumagal ng ilang araw ng negosyo para maproseso.
Para sa mga bank transfer o iba pang paraan ng pagbabayad, ang mga refund ay ilalagay sa kaukulang banko o payment account. Pakitandaan na maaaring managot ang mga customer sa anumang bayad sa transfer.
Para sa anumang katanungan o isyu tungkol sa pagbabayad, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support. Agad at epektibo kaming tutugon upang matiyak ang maayos na karanasan sa transaksyon.
Ang mga taripa sa customs at buwis sa pag-aangkat ay naaangkop sa mga internasyonal na pagbili sa pamamagitan ng aming e-commerce site. Ang mga customer ang responsable sa lahat ng ganitong buwis at bayarin. Ang kumpletong detalye tungkol sa mga taripa sa customs at buwis sa pag-aangkat ay makikita sa ibaba.
Para sa internasyonal na pagpapadala, maaaring magkaroon ng mga taripa sa customs, buwis sa pag-aangkat, buwis sa benta, at iba pang bayarin pagpasok sa bansang pinanggagalingan. Ang mga singil na ito ay tinutukoy ng mga awtoridad sa customs ng bansang iyon at wala kaming kontrol dito.
Ang customs duties, import duties, at iba pang naaangkop na buwis at bayarin ay responsibilidad ng bumibili. Ang mga singil na ito ay hindi kasama sa presyo ng item o gastos sa pagpapadala at maaaring singilin nang hiwalay ng customs o ng tagapaghatid.
Pagdating ng produkto, maaaring hingin ng kumpanya ng paghahatid o mga awtoridad ng customs ang bayad. Upang matiyak ang maagap na paghahatid, agad na asikasuhin ang anumang kinakailangang pormalidad o bayad sa customs.
Ang singil sa customs duty ay tinutukoy ng presyo ng produkto, kategorya, at mga partikular na regulasyon ng bansang pinanggagalingan. Dahil sa mga nagbabagong salik na ito, hindi namin maibibigay nang eksakto ang kalkulasyon ng customs duties nang maaga. Para sa tumpak na mga rate at halaga ng buwis, mangyaring kumonsulta sa mga awtoridad ng customs ng bansang pinanggagalingan. Halimbawa, maaaring mas mataas ang import duties kung ang presyo ng produkto ay lumampas sa isang tiyak na threshold o kung ito ay kabilang sa partikular na mga kategorya.
Kapag may kailangang bayaran na customs duties o import taxes, karaniwang ganito ang proseso ng pagbabayad:
1. Pagdating sa opisina ng customs, kinakalkula ng mga awtoridad ang mga naaangkop na duties at import taxes.
2. Makakatanggap ka ng abiso mula sa mga awtoridad ng customs o mga tagapaghatid tungkol sa mga buwis at import taxes na kailangang bayaran.
3. Kapag nakumpleto na ang bayad, ipapadala ang iyong order.
Ang hindi pagbabayad ng mga buwis at bayarin na ito ay maaaring magresulta sa pagbabalik o paghahawak ng iyong item ng customs.
Ang mga pagbili sa ilang bansa ay maaaring hindi kailangang magbayad ng customs duties at buwis sa pag-import hanggang sa isang tinukoy na halaga. Dahil nagkakaiba-iba ang mga tax-free threshold sa bawat bansa, inirerekomenda naming suriin ang iyong lokal na regulasyon bago bumili. Halimbawa, ang mga kalakal na may halagang mas mababa sa $100 ay maaaring hindi kailangang magbayad ng customs duty sa ilang bansa.
Maaaring maantala ang paghahatid ng iyong produkto dahil sa mga proseso ng customs at pag-import. Hindi kami responsable sa anumang pagkaantala na dulot ng pinalawig na inspeksyon o proseso ng customs. Magbibigay ang tagapaghatid ng updated na impormasyon kung mangyari ang ganitong mga pagkaantala.
Kung ang mga customs duties o buwis sa pag-import ay hindi mabayaran, maaaring hawakan ng customs ang iyong order at ibalik ito. Sa ganitong pangyayari, ang gastos sa pagpapadala pabalik at anumang karagdagang customs duties ay maaaring ipasa sa iyo.
Kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa customs duties o import taxes, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Client Services team. Bagaman nandito kami upang tumulong, inirerekomenda naming direktang kontakin ang customs authority ng iyong bansa para sa eksaktong detalye ng buwis.
Tuklasin ang aming mga serbisyo sa name at logo embroidery.
Ang mga embroidered na item ay ipinapadala sa loob ng 10 hanggang 15 araw ng negosyo.
| Bayad sa Embroidery | |
|---|---|
| Hong Kong | HKD 99.00 |
| Singapore | SGD 19.00 |
| Malaysia | MYR 59.00 |
| Thailand | THB 390.00 |
| Pilipinas | PHP 690.00 |
| Estados Unidos | USD 19.00 |
| Australia | AUD 19.00 |
Ang mga order na may logo embroidery ay ipapadala pagkatapos makumpleto ang disenyo ng logo. Mangyaring maglaan ng karagdagang 10 hanggang 15 araw ng negosyo para sa proseso ng embroidery, bukod sa karaniwang oras ng paghahatid.
Bagaman nais naming matugunan ang pangangailangan ng aming mga customer, may mga tiyak na gabay na dapat sundin sa pagkansela ng order. Mangyaring suriin ang mga sumusunod na detalye at sundin ang mga itinakdang proseso para sa pagkansela.
Hindi tinatanggap ang pagkansela kapag nakumpirma na ang order. Siguraduhing tama ang lahat ng impormasyon ng order bago tapusin ang iyong pagbili. Kung naipadala na ang produkto, hindi na maaaring iproseso ang pagkansela. Sa ganitong mga kaso, ang return ay dapat sundin ayon sa aming patakaran sa return.
Kung kailangan mong itama ang impormasyon ng iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support team sa pamamagitan ng email o telepono at isama ang iyong order number at buong pangalan.
Hindi na maaaring magkansela kapag naipadala na ang order. Sa ganitong mga kaso, mangyaring agad na magsagawa ng return pagkatanggap.
Para sa mga custom o espesyal na order na item, kabilang ang mga personalized na disenyo, custom na sukat, at natatanging mga espesipikasyon, hindi maaaring kanselahin ang mga order kapag nagsimula na ang produksyon.
Kapag kumpleto na ang isang order, karaniwang hindi tinatanggap ang pagkansela para sa mga sale o limited edition na item. Mangyaring suriin ang patakaran sa pagkansela para sa bawat produkto para sa tiyak na impormasyon.
Hindi tinatanggap ang pagkansela sa mga sumusunod na sitwasyon.
Nagbibigay kami ng mabilis na pagpapadala, kung saan ang mga order ay pinoproseso agad pagkatapos maipasa. Kung nais mong kanselahin, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin.
Mangyaring sumangguni sa aming patakaran sa pagbalik kung nais mong kanselahin ang iyong order habang nasa transit o pagkatapos ng paghahatid.
Para sa anumang mga tanong o alalahanin tungkol sa pagkansela, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Service Team. Agad kaming tutugon at aayusin ang anumang isyu tungkol sa iyong order.
Nagpapadala ang aming internasyonal na site ng mga produkto sa iba't ibang bansa, bawat isa ay may natatanging mga regulasyon at paghihigpit sa pag-import. Bagaman ang aming mga produkto ay sumusunod sa mga internasyonal na pamantayan, ang huling desisyon sa pag-import ay nasa awtoridad ng customs ng bansang patutunguhan. Para sa detalyadong impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa lokal na opisina ng customs.
Nagbibigay ang aming online na tindahan ng suporta sa mga sumusunod na wika upang matiyak ang mahusay na karanasan para sa mga customer sa buong mundo. Mayroon ding mga detalye tungkol sa oras ng suporta.
Nagsusumikap kaming palawakin ang aming suporta sa mga wika. Para sa anumang katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.
Ang aming dedikadong customer support team ay available sa mga sumusunod na oras, na nakatuon sa agarang pagtugon sa iyong mga katanungan.
Global na Suporta:
Suporta sa Email:
Nagbibigay ang aming website ng online na form para sa mga katanungan sa suporta, na makikita sa aming pahina na 'Makipag-ugnayan sa Amin'. Kapag naisumite, agad na susuriin ng isang kinatawan ang iyong katanungan at sasagutin ka.
Isasara ang aming support team sa mga sumusunod na pista opisyal. Ang mga katanungang matatanggap sa mga panahong ito ay sasagutin kapag nagpatuloy na ang operasyon ng negosyo.
